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北京法院诉讼服务微信公众号功能介绍
  发布时间:2018-04-02 14:09:54 打印 字号: | |
  2015年全国法院诉讼服务中心建设推进会后,北京法院借助信息化技术成果,设立微诉服平台,提供诉讼指南、预约法官、案件查询等诉讼服务,使社会公众通过指尖的滑动就可以享受到快速、准确、便捷的静态信息和动态服务。

  为推进智慧法院建设,给社会公众提供更加优质高效的个性化诉讼服务,增强社会公众与人民法院之间的互动性,按照市高级法院杨万明院长的指示,在信息技术处和各技术合作公司的大力支持下,诉讼服务办公室积极探索诉讼服务工作新路径,创设北京法院诉讼服务微信公众号,提供3大栏目20余项服务功能,能够基本满足除庭审之外的一切诉讼事务的需要。

  公众号的开发设计坚持诉讼服务需求导向,立足当前社会公众经常使用的北京法院各对外服务平台的功能,整合分类、融会贯通、内外对接,引入以数字认证技术为核心的安全保障体系,真正在移动互联互通时代,让社会公众用安全、方便、经济的方式参与诉讼活动,做到“一号在手,诉讼便捷”。

  北京法院诉讼服务微信公众号设置司法公开、诉讼服务、我的案件三大栏目,司法公开栏目提供法院资讯,向社会公众展示法院工作情况;诉讼服务栏目向社会公众提供公共服务事项。社会公众以游客身份关注或注册登录后都可以享受这两个栏目的服务功能。我的案件栏目提供与具体案件相关的服务功能,针对当事人及其代理人的具体案件后提供诉讼服务。北京法院诉讼服务公众号的具体服务功能如下:

  社会公众关注公众号后,可以在司法公开栏目下查看法院要闻、数说审判、司法文件、公告通知,实时了解北京法院的工作动态、审执数据、法律文件和公告通知;还可以查看裁判文书、参阅案例、庭审视频和失信名单;通过微信矩阵进入北京各法院的官方微信服务公众号,还可以了解各法院具体工作情况。

  如果想知道法院地址、了解具体法律文书格式、咨询法律问题等,可以在诉讼服务栏目下使用法院信息、诉讼指南、文书样式、机构名册、诉讼工具等功能查看信息,或者使用诉讼问答向智能服务小助手“达达”咨询。公众号还实现了与12368的互联互通,社会公众可以在微信平台通过12368热线一键拨号直接连线北京法院12368人工语音服务平台,进行诉讼咨询、联系法官、查询案件等。北京法院12368人工语音服务平台自2014年12月正式开通以来,累计接听各类来电27万通,成为北京法院对外服务的一张亮丽名片。2017年以来,市高级法院诉讼服务办公室对12368平台进行升级改造,进一步通过购买社会服务等方式增强服务力量,将更好地满足社会公众日益增长的诉讼服务需求。

  除了上述服务外,如果当事人及其代理人想要了解案件审理进程,或者需要联系承办法官、向承办法官递交材料,只需要登录完成实名认证后,就可以在我的案件栏目中享受查看审理进程、材料递交、联系法官、申请阅卷等服务。此外,基于微信送达快速、便捷、高效的特点,当事人及其代理人选择同意以微信方式接收诉讼文书,就可以接收到承办法官送达的诉讼文书了。为提供更为精准、实用、权威的信息,公众号依托最高人民法院的“法信”平台,设置找法问案功能,免费提供与案情相似的典型案例和相关法律法规,使当事人对诉讼风险形成合理预期。

  以上就是北京法院诉讼服务微信公众号的功能介绍。
责任编辑:梅玉兰